CONFIRMATION DE TAILLE
A la suite directe de votre commande nous allons vous envoyer un anneau ajustable à votre doigt, qu'il faudra ensuite nous retourner pour avoir la confirmation correcte de la bague commandée.
Vous pouvez néanmoins, en amont, déterminer votre taille de manière approximative en téléchargeant ce document.
EXPEDITION
A réception de votre paiement et de la confirmation de taille, nous vous expédierons votre commande dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables pour tout achat de base en acier ou d'addon en acétate ou en bois.
Pour les achats d'addons en argent, le délai est de 7 jours ouvrables.
Pour les sertissages, le délai est de 10 jours ouvrables (cumulé en cas de réalisation d'addons argent serti)
Pour les base noires, le délai est de 7 jours ouvrables.
Tous ces délais sont sous réserve de rupture de stock. Le client sera informé du nouveau délai de livraison en cas de rupture de stock.
INFORMATION POUR LE PAIEMENT
Bank information :
IBAN: ES95 2100 0747 2102 0054 3587
mood Collection Spain, S.L.
carrer dels Flassaders
08006 Barcelona
RETOUR / ECHANGE
Pour une raison valable (taille, la largeur ne convient pas, etc) nous pourrons vous échanger votre bague contre une autre taille ou largeur, à la condition que la bague soit encore neuve, dans les 10 jours.
Veuillez glisser la boite dans une enveloppe, avec une brève description de votre demande et votre n° de commande et l'expédier en recommandé à :
mood collection
co Tecorbe
Zone Industrielle des Ducats 40b
1350 Orbe
RECLAMATIONS ET GARANTIES
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REPARATION ET GARANTIE LIMITEE POUR LES ADDON PERSONNALISES
Si vous n’êtes pas entièrement satisfait, pour une raison quelconque, vous pouvez nous retourner votre addon dans un délai de 10 jours à compter de la réception. Seulement les frais de renvoi sont à votre charge. Cette offre n’est valable que si l'addon n’a été ni porté ni endommagé. mood collection ne peut pas être tenu pour responsable pour des dégâts causés par le transporteur.
AVERTISSEMENTS ET INSTRUCTIONS SPECIALES
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