PEDIDOS Y PAGOS
Para hacer un pedido debes crear una cuenta, después elegir la base y los addons. Póngalos en el carrito y, valide después su pedido hasta que reciba un correo electrónico confirmando la correcta recepción de su pedido.
CONFIRMACIÓN DE LA MEDIDA
Directamente después de su pedido, le enviaremos un anillo ajustable al dedo que tendrá que enviarnos su información para tener así, el tamaño correcto del anillo pedido.
No obstante antes puede determinar su medida de forma aproximada descargando este documento.
ENVÍO
A la recepción de su pago y, la confirmación de la medida, le enviaremos su pedido en un plazo de 3 a 5 días hábiles para toda compra de base de acero o, de addon.
Para la compra de addons de plata, el plazo es de siete días hábiles.
Para las incrustaciones de diamantes, el plazo es de diez días hábiles (acumulados en caso de una realización de addons de plata engastados)
Para las bases negras, el plazo es de siete días hábiles.
Todos estos plazos están sujetos a una posible ruptura de existencias. En tal caso se informará al cliente de los nuevos plazos.
INFORMACIÓN PARA EL PAGO
Bank information :
IBAN: ES95 2100 0747 2102 0054 3587
MOOD COLLECTION SPAIN, SL
RAMBLA CATALUNYA, 25 1 1
08007 BARCELONA
DEVOLUCIÓN / CAMBIO
Por una razón válida (tamaño, medida que no vale, etc.) podemos cambiarle el anillo, en diez días, o por otro tamaño o medida, a condición de que el anillo esté nuevo todavía.
Meta la caja en un sobre, con una breve descripción de su reclamación y, con su número de pedido y, envíelo por correo certificado a:
RECLAMACIONES Y GARANTÍAS
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REPARACIÓN Y GARANTÍA LIMITADA PARA LOS ADDON PERSONALIZADOS
Si no queda enteramente satisfecho por cualquier razón, puede devolvernos el addon en un plazo de diez días a partir de su recepción. Solamente quedarán a su cargo los gastos de envío. Esta oferta no es válida si el addon ha sido usado o estropeado. mood collection no es responsable de los daños causados por el transportista.
ADVERTENCIAS E INSTRUCCIONES ESPECIALES
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